Pierre Le Bot

Alors que l’opération Neuf Cegetel “9 semaines de parrainage” vient de se terminer, je n’ai l’occasion que maintenant de parrainer quelqu’un… Tant pis pour moi, mais tant mieux aussi : un bref article pour dénoncer une pratique pas du tout commerciale.

Comment ça se passe ? C’est très simple et sur le papier c’est très intéressant : si vous voulez parrainer quelqu’un, il suffit d’appeler un numéro gratuit qui aboutit sur le service abonnement ; ensuite, s’inscrire normallement et préciser à la personne qui vous inscrit que vous vous inscrivez dans le cadre d’un parrainage. Il vous suffit alors de donner le nom de la personne qui vous parraine puis son numéro de téléphone. Le parrain gagne 30 € sur sa prochaine facture ; le filleul, nouvel inscrit, en gagne 15 !

Intéressant, n’est ce pas ? Oui mais… ! Alors que mon filleul était en ligne avec Neuf pour s’abonner, il précise comme prévu qu’il le faisait dans le cadre d’un parrainage. Et c’est là que survient le problème : le chargé de clientèle qui bouclait l’inscription de mon presque-filleul lui annonce que si jamais il veut réellement être parrainé, un délai de 2 à 6 mois sera nécessaire pour que son inscription soit validée et que sa ligne ADSL soit livrée… Soi-disant que les parrainages ne sont pas vraiment prioritaires et qu’au contraire, ils sont traités largement après les nouveaux clients qui passent par la voie normale…

J’aurai aimé savoir comment ça se passait durant l’opération “9 semaines de parrainage”, mais si les conditions étaient les mêmes, il devait y avoir bien peu de participants…

Je suis très content de Neuf, mais il faut bien avouer que leur offre de parrainage est vraiment bidon !