Pierre Le Bot

Peut-on vraiment tenter de stopper ou de limiter le spam ? L’association Signal Spam, soutenue par le gouvernement français et la CNIL (entre autres), a lancé le 10 mai son service de recensement des spams. Le but serait de récupérer des informations sur ces emails non sollicités afin d’étudier le phénomène et de le combattre. Habitué des spams, j’ai voulu tester le service…

L’association Signal Spam existe depuis déjà quelques temps et devait lancer cet outil de recensement depuis plusieurs mois. L’initiative mérite d’être salué puisque la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) avait déjà tenté le coup il y’a quelques temps et avait été débordée en peu de temps. Si je me souviens bien, l’action consistait à transférer le spam à la CNIL, qui se débrouillait ensuite.
Pour cette nouvelle tentative, Signal Spam part sur un nouveau système (plus simple d’ailleurs) : il suffit d’installer une extension pour les logiciels Outlook ou Thunderbird et d’un simple clic droit sur le message à signaler, cliquer sur “signaler ce message comme spam à Signal Spam”. D’autres extensions seront disponibles plus tard pour d’autres logiciels.

Sur le papier, ça a l’air sympa : une excellente initiative, un outil simple d’utilisation pour quiconque, un certain sérieux de l’association grâce à ses soutiens, etc.

Pourtant, certains points nuisent à la crédibilité du projet, à commencer par un site vraiment mal foutu…

• On ne trouve pas du premier coup la page d’inscription ou d’identification. De même, l’identification n’est pas disponible dès la page d’accueil.
• Afin de valider son inscription, il est nécessaire de cliquer sur un lien dans l’e-mail de confirmation… qui est traité comme un spam par Thunderbird ou Gmail !

Ensuite, concernant l’action en elle-même : une fois inscrit et l’extension pour Thunderbird installée, il suffit de faire un clic droit sur l’e-mail pour le signaler à Signal-Spam. Dans votre espace membre sur le site, l’e-mail apparait dans la liste des derniers signalements effectués. Ce qui est d’ailleurs assez étonnant c’est qu’il passe du statut “En cours de traitement” à “Traité” en un peu moins de 10 secondes. Je penche donc pour un traitement automatisé des spams, et c’est là que ça me dérange : nul part il n’est expliqué comment l’association compte lutter contre le spam ! Pas de retours, pas de statistiques… On ne sait rien sinon que nos spams sont “Traités”… C’est assez limite.
On pourrait avoir, par exemple, un regroupement des données que l’on a envoyé, ou un regroupement avec les données fournies par les autres participants.

Au final donc, même si vouloir stopper le spam (ou le limiter) parait assez utopique (et ça l’est certainement), l’initiative mérite qu’on parle d’elle. Néanmoins, il serait bon que l’outil permettant cette action soit un peu plus expliqué (pas dans son mode d’emploi, extrêmement simple, mais dans son fonctionnement en arrière-plan) et que les retours soient plus conséquents, car pour le moment, on a l’impression de pisser dans un violon…